CASE
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Como fundador e Diretor Executivo da Imenze Mobile Solutions, Leonardo Vieira liderou o desenvolvimento de diversos apps mobile com sua equipe, atendendo a diferentes necessidades e mercados. A seguir, veja detalhes do projeto SpectoAT, desenvolvido sob demanda para a Specto Tecnologia, através do serviço de fábrica de software.
banner da Imenze Mobile Solutions em 2013
Motivação
Desde o início da década de 90, a Specto Tecnologia é focada em inovar e melhorar os ambientes corporativos para pessoas e empresas. A empresa mantém sua posição como líder nacional em suas principais áreas de atuação: Gestão de Atendimento Presencial e Gestão de Data Centers, além de ser uma das dez empresas mais longevas da ACATE.
Um dos grandes diferenciais da Specto sempre foi a abrangência nacional de sua rede de assistência técnica, tanto para atendimentos OFF SITE quanto ON SITE, no local físico do cliente.
Técnico consertando componente danificado
Em 2013, a Specto veio até a Imenze com a necessidade de criar um aplicativo Android para otimizar processos internos da área de serviços, tendo como usuário seus técnicos de campo. Nasceu assim, o projeto SpectoAT.
Solução
O aplicativo é integrado com o sistema da própria empresa de controle de estoque e permite que os técnicos, em todo território nacional, através do smartphone:
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Recebam as ordens de assistência técnicas;
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Registrem em tempo real, o andamento das mesmas, em todas etapas;
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Solicitem de peças de reposição;
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Trabalhem offline, pois o app realiza sincronização inteligente assim que encontra conexão com a internet.
O SpectoAT agiliza, reduz custos e melhora a qualidade do processo de atendimento. Como pré-acordado, ao final do desenvolvimento da versão 1.1, o projeto foi devidamente entregue e é mantido pela própria equipe da Specto.
Hoje, em 2024, a empresa líder de mercado, conta com mais de 7mil implantações ativas em todo o Brasil, 40mil+ guichês de atendimento ativos e 1100+ sensores de data centers monitorados. Conheça mais sobre a Specto Tecnologia clicando aqui.
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